Términos y condiciones

Bienvenido a Frecuencia Ideal (en adelante, "nosotros", "nuestra" o "el Sitio"), accesible a través de https://frecuenciaideal.com.mx/ (en adelante, "el Sitio"). Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso de nuestros servicios, la adquisición de productos y la participación en cualquier campaña publicitaria o promocional ofrecida a través del Sitio, incluyendo pero no limitado a la campaña de descuentos en dispositivos Healy (35% y 45% de descuento, según corresponda).

Al acceder, navegar o realizar cualquier transacción en el Sitio, usted (en adelante, "Usuario", "usted" o "su") acepta estar vinculado por estos Términos, así como por nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política aplicable. Si no está de acuerdo con estos Términos, le solicitamos que no utilice el Sitio.

Estos Términos se complementan con la información específica de cada campaña publicitaria, la cual se detallará en las páginas o correos electrónicos promocionales correspondientes. En caso de conflicto, prevalecerán las disposiciones específicas de la campaña.

1. Descripción de los Productos y Servicios

Frecuencia Ideal es un distribuidor autorizado de dispositivos, como el dispositivo Healy (en adelante, "Healy"), un aparato de frecuencias diseñado para el tratamiento coadyuvante de condiciones como dolor crónico, fibromialgia, migrañas, depresión, ansiedad y trastornos del sueño, de acuerdo con las indicaciones de Healy World.

Advertencia importante: Healy es un dispositivo para usos específicos mencionados en nuestra Política de Privacidad. Otras aplicaciones no están respaldadas por la medicina convencional. No sustituye el consejo médico profesional. Consulte siempre a un médico antes de usar Healy, especialmente si padece enfermedades, intolerancias o está bajo tratamiento. La HealAdvisor App y Digital Nutrition App (DNA) proporcionan solo recomendaciones basadas en datos del usuario, no asesoramiento médico.

Ofrecemos servicios adicionales como consultoría holística y soporte post-venta. Todos los productos se venden exclusivamente a través del Sitio o distribuidores autorizados.

2. Aceptación de los Términos y Modificaciones

Usted debe tener al menos 18 años de edad para usar el Sitio y adquirir productos.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de tales cambios constituye su aceptación.

Para campañas publicitarias específicas (ej. descuentos en Healy), los Términos vigentes al momento de la inscripción o compra regirán.

3. Recolección de Datos

Para participar en campañas, debe proporcionar sus datos precisos (nombre, correo electrónico, teléfono, etc.), conforme a nuestra Política de Privacidad.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad.

Recopilamos datos sensibles (ej. preferencias de productos) para fines de mercadotecnia, prospección comercial y mejora de servicios, siempre con su consentimiento y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

4. Campañas Publicitarias y Promociones

Campaña Actual: Descuentos en Healy (35% y 45%): Esta promoción es válida hasta agotar existencias o el fin de la campaña. Las compras se hacen en directamente en el sitio oficial de Healy.

Participación en encuestas, concursos o reviews durante la campaña puede otorgar beneficios adicionales (ej. cupones), pero está sujeta a verificación.

Cualquier premio o descuento es no transferible y no canjeable por efectivo.

Nos reservamos el derecho de cancelar la campaña o descalificar participantes por fraude, abuso o violación de Términos.

5. Envío, Entrega y Riesgos

Envíos a domicilio en México vía paquetería certificada. Tiempo estimado: 3-7 días hábiles.

Usted asume riesgos de pérdida/daño post-entrega. Inspeccione el paquete al recibirlo.

En campañas, envíos gratuitos pueden aplicarse (especificado en términos promocionales).

Los envíos no los generamos nosotros, se envían a través de las oficinas oficiales de Healy México y Colombia.

6. Devoluciones, Reembolsos y Garantías

Devoluciones: 14 días naturales y se hace a través de las plataformas oficiales de Healy.

Reembolsos: Procesados en 14 días hábiles al método de pago original.

Garantías: Healy incluye garantía de fabricante ( 2 años). Cubre defectos de fábrica; no mal uso. Contacte soporte para reclamos.

7. Propiedad Intelectual

Todo contenido del Sitio (textos, imágenes, logos, marcas como "Healy" y "Frecuencia Ideal") es propiedad nuestra o de licenciantes. Uso no autorizado viola derechos de autor y marcas.

Usted concede licencia no exclusiva para usar sus reviews/comentarios en campañas publicitarias.

8. Conducta del Usuario y Prohibiciones

No use el Sitio para: actividades ilegales, spam, interferencia técnica o recopilación no autorizada de datos.

En campañas: No falsifique inscripciones ni comparta códigos promocionales ilegalmente.

Incumplimiento puede resultar en terminación de cuenta y acciones legales.

9. Limitación de Responsabilidad

El Sitio y productos se proporcionan "tal cual". No garantizamos resultados terapéuticos; Healy es coadyuvante, no curativo.

No responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes (ej. por uso inadecuado de Healy).

En campañas: No responsables por interrupciones técnicas o errores en contadores promocionales.

Responsabilidad total limitada a valor de la compra.

10. Ley Aplicable y Resolución de Controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en tribunales de la Ciudad de México.

Para reclamos: Contacte vía Whatsapp. Alternativa: Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

11. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para personalización, analíticas (Google Analytics) y publicidad, conforme a nuestra Política de Privacidad. Puede gestionarlas en su navegador.

12. Contacto y Derechos ARCO

Para consultas, quejas o ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición): Use contacto Whatsapp. Incluya documentos de identidad y descripción clara.

Responderemos en máximo 20 días hábiles, extensible una vez.

13. Disposiciones Generales

Estos Términos constituyen el acuerdo completo. No cesión sin consentimiento.

Si alguna disposición es inválida, las restantes prevalecen.

Para notificaciones: Use el formulario del Sitio.

Agradecemos su confianza en Frecuencia Ideal. ¡Disfrute de su campaña promocional con Healy!

Frecuencia Ideal Domicilio: México Teléfono: 8134061994.